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衆所周知，電梯遇故障将會對人們的生命及财産安全問題帶來巨大威脅。電梯作為高層建築物垂直交通工具，已與我們的生活密不可分。自成立以來，中保（北京）保安服務有限公司始終秉承安全第一、客戶至上的原則，在為客戶提供安保服務的過程中，掌握多種應急處理技能，做到真正想客戶所想、急客戶所急，全心全意為客戶提供周到、滿意的保安服務。
那麼，當中保保安人員遇到電梯的突發事件時，是怎樣盡到自己的職責，通過電梯故障應急處理技能，保障人們的生命财産安全呢？
首先，保安隊員接到報告投訴或巡查發現電梯故障有人被困時，應馬上通知主管領導及監控中心，并記錄發現或接到報告的時候及報告監控中心的時間。監控中心在接到報告後應盡快通知電梯内部電話等工具與被困者取得聯系，安慰被困者保持鎮定，說明主管領導已獲知他們被困，并已在積極采取有效的措施，同時向被困者了解梯内人員數量和健康狀況。接到報告後，記錄接到報告的時間、被困人員數量。
其次，監控中心應盡快确定電梯停頓的所在樓層位置，并盡快通知工程部及電梯公司到現場檢查。保安員或管理人員盡快到場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關妥，并設法采取措施解決，直至工程部到場。
最後，如自身無能力解除故障，則應視情況向公安求助（如向消防局求助，應向消防人員詳細說明求助的原因和情況）。監控中心記錄好發現或接到報告的時間、派隊員到場的時間、搶修公司到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯恢複正常運行的時間。（轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：先将機房電源開關關閉，再用鑰匙開啟外門，在驕廂頂用人力慢慢開啟轎門後協助乘客離開轎廂。）
保安人員隻有掌握了以上電梯故障檢測及預防工作的技巧，方能在突發事件到來時積極應對，在保障人民安全的同時，将事件的損失降到最低。
中保（北京）保安服務有限公司始終堅守發展初心，堅持提升服務質量，把品質控制作為服務客戶的最高追求，挺起了擔當的脊梁，保護着群衆的生命财産安全，在危險中擔當、在困難中前行，受到了各方面一緻好評。
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